Что делать, если вы не согласны с размерами платы за потребленный газ?

Защитник прав человека опубликовал путеводитель о правах и обязанностях потребителей в сфере газоснабжения.

Путеводитель был составлен, принимая за основу наблюдения аппарата Омбудсмена, а также результаты изучения заявлений и жалоб, адресованных Омбудсмену.

В частности, в путеводителе были затронуты следующие основные вопросы:

• Как может абонент газоснабжающей компании получить ответы на интересующие его вопросы?
• Есть ли у газоснабжающей компании ответственность отвечать на вопросы абонента?
• Где устанавливается счетчик электроэнергии?
• В каком случае поставщик имеет право приостановить или прекратить газоснабжение абонента?
• Какими правами обладает поставщик в случае неуплаты со стороны абонента?
• Что делать, когда вы не согласны со счетами, представленными компанией-поставщиком?
• Что делать когда работа устройства коммерческого расчета кажется подозрительной?
• Как обжаловать действия газоснабжающей компании?
• В каких случаях Защитник прав человека рассмотрит вопрос и кто может обратиться к Омбудсмену?

Путеводитель -  здесь