Есть недочеты
Доклад омбудсмена Армении Карена Андреасяна относительно деятельности Министерства энергетики и природных ресурсов и Комиссии по регулированию общественных услуг.
В сфере деятельности Министерства энергетики и природных ресурсов и Комиссии по регулированию общественных услуг зафиксированы следующие упущения и недостатки:
Министерство энергетики и природных ресурсов
•Многие граждане выразили обеспокоенность и недовольство тем, что в домах часто наблюдаются резкие колебания напряжения в электросети, частое и кратковременные включение-выключение света, а также не могут не беспокоить вытекающие из вышесказанного последствия.
•Не может не волновать и тот факт, что за 2012г. не была утверждена методология оценки возможных рисков, основанных на определенных стандартах.
•Не были проведены общественные дискуссии с участием заинтересованных лиц, в ходе которых были бы затронуты вопросы, касающиеся признания 4 приграничных территорий, близлежащих к Каджарану и магистрали Армения-Ереван, приоритетным общественным интересом.
Комиссия по регулированию общественных услуг
•В текущем году были зафиксированы многочисленные случаи колебания напряжения в электросети, вследствие чего некоторые потребители понесли финансовые потери.
•Отсутствие в республике альтернативных лабораторий для счетчиков газа, воды и счетчиков электроэнергии чревато проблемами для потребителей.
•Не были предприняты соответствующие меры для разрешения проблемы обеспечения круглосуточного и бесперебойного водоснабжения населения и т.д.
Достижения:
•В 2012г. вступили в силу решение 1568 "Об утверждении общей характеристики стандартов, определяющих возможные риски и методологию проверок, проводимых Государственной инспекцией энергетики аппарата Министерства энергетики и природных ресурсов" и решение 1569-Н "Об утверждении проверочного листа проверок, проводимых Государственной инспекцией энергетики аппарата Министерства энергетики и природных ресурсов "
•Весьма похвально, что проводимый Комиссией по регулированию общественных услуг мониторинг деятельности организаций, осуществляющих эксплуатацию систем водоснабжения, носят периодический характер и реализуются посредством анализа представляемых компанией в Комиссию сведений за триместр о показателях качества предоставляемых потребителю услуг, а в случае необходимости и посредством исследования на месте.
•Комиссия также ознакомила потребителей с их правами, разместив на своем официальном веб-сайте решения. Периодически предоставляла разъяснения через СМИ и оказывала содействие общественным организациям в опубликовании буклетов касательно прав и обязанностей потребителей.
Далее офис омбудсмена представит годовой докладза 2012г. касательно Министерства образования и науки.
Сообщает офис омбудсмена.
