В государственные органы отныне можно обращаться онлайн
Постановлением Правительства РА 524-Ն от 26-го апреля 2018 года была внедрена единая платформа опросов, проводимых Министерством юстиции РА www.e-request.am. Цель платформы – предоставить гражданам возможность в электронной форме предьявить запрос, заявление или жалобу в органы, распоряжающиеся информацией, и получить ответ в электронной форме. На основании постановления в предстоящие месяцы предусмотрено модернизировать электронные сайты всех государственных органов, предусмотрев единое окно для запросов в электронном виде. Посредством указанного единого окна граждане войдут в единую платформу электронных запросов www.e-request.am, посредством чего отправят соответствующие запросы, а также получат возможность оценить качество и сроки услуг, предоставляемых соответственным государственным органом. Примечательно, что две из имеющихся на Площадке статистических картин формируются на основании мнения, представленного гражданами, учитывая удовлетворение содержанием ответа, предьявленного располагающими информацией государственными органами и срока предьявления ответного письма. В то же время, эта модель формирования статистики послужит стимулов для повышения качества деятельности государственных органов и предоставляемых услуг. Кроме того, учитывая тенденции развития инструментов электронного управления в Армении, становится неизбежным создание электронных инновационных инструментов наряду с бумажным документооборотом, тем самым способствуя снижению администрирования и коррупционных рисков. Управление информации и по связям с общественностью МЮ РА
